ΔΙΑΡΚΕΙΑ:   80 ώρες (3 μήνες)

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΝΑΡΞΗΣ: 20 Ιανουαρίου

ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ:

• Σε Γραμματείς Επιχειρηματικών Μονάδων όλων των επιπέδων: Οργανισμών, Επιχειρήσεων, Τραπεζών.
• Σε νέες και νέους, που επιθυμούν να αποκτήσουν σφαιρική θεωρητική και πρακτική γνώση του αντικειμένου, προκειμένου να καταστούν περισσότερο ανταγωνιστικοί στην αγορά εργασίας.

ΣΚΟΠΟΣ: Οι συμμετέχοντες στο πρόγραμμα  θα αποκτήσουν  ικανότητες να διεκπεραιώνουν το σύνολο των διοικητικών υποστηρικτικών εργασιών γραφείου ενός οργανισμού, στο πλαίσιο μίας οργανωτικής ιεραρχικής δομής.

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ:

• Βασικές  γνώσεις διοίκησης επιχειρήσεων

• Μεθοδολογία οργανωσιακού σχεδιασμού γραμματείας και πρακτική αποτελεσματικής  διαχείρισης  διοικητικογραμματειακής  στήριξης επιχειρηματικών μονάδων
• Επικοινωνία –Βασικές αρχές εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας με κοινό
• Βασικές αρχές δημοσίων σχέσεων
• Εκμάθηση Εφαρμογών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών
• Business English

• Θεσμικό πλαίσιο υγιεινής και ασφάλειας στο χώρο εργασίας
• Θεσμικό πλαίσιο διαφύλαξης προσωπικών δεδομένων
• Διαχείριση χρόνου (time management)
• Stress management
• Εμπορική αλληλογραφία
• Προετοιμασία και διαχείριση πρακτικών συνεδριάσεων